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自考00107《现代管理学》第三章复习资料(浙江自考)

2013-05-10 19:05来源:浙江自考网
第3章    决策
(单选)决策是管理活动的核心内容。
第一节决策概述
一、决策的含义与类型
(单选)随着社会生产力的发展,社会分工越来越广泛,组织管理越来越复杂,决策也变得越来越困难。
(多选)根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同,决策可分战略决策和战术决策。
(单选)根据决策内容的具体情况不同,决策可分程序化决策和非程序化决策。
(多选)根据决策所处的时期不同,决策可以分为平时决策和危机决策。
(多选)根据决策所要解决的问题不同,决策可以分为初始决策和追踪决策。
(多选)与初始决策相比,追踪决策具有以下特点:(1)回溯分析。(2)非零起点。(3)双重优化。
(多选)根据决策所具有的条件和可靠程度不同,决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。
(论述)(03-4)(单选)(05-4)二、决策与预测的关系
(1)预测和决策的关系十分密切,预测是为决策服务的,预测贯穿于决策的全过程。
(2)预测和决策又有区别。预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利电动机的目标的科学选择。预测强调客观分析,决策则空出领导艺术。预测是决策科学化的前提,决策是预测的服务对象和实现机会。
第二节    决策理论与决策模式
一、决策理论学派
(单选)决策理论学派是由社会系统学派发展而来的。
(简答)(08-4)简述决策理论学派的主要观点。
(1)强调了决策在管理中的重要性。
(单选)就组织而言,组织的活动是集团活动,其中心过程就是决策。
(2)分析了组织在决策中的作用。
(判断说明)价值前提是对行动进行判断的标准;事实前提是对活动环境及其作用方式的说明。
(3)阐述了决策过程
(多选)决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段。
(1)   提出了决策的准则。
(2)   归纳了决策的类型。
(3)   研究了住处对决策的影响。
二、决策模式
(多选)决策理论从不同角度提出的决策模式有:
1、理性决策模式
(简答)简述理性决策模式的主要内容。
(1)提出了“最优决策准则”。
(2)设计了严格的决策程序。
(3)要求决策运用科学方法。
(4)把决策过程看成是一个理性分析的过程。
2、渐进决策模式
(单选)渐进政策模式是由美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出来的。
(单选)(08-4)林德布洛姆致力于研究接近于决策实际情况的决策理论,逐步形成了渐进决策模式。
3、集团决策模式
(单选)集团决策模式是由美国的政治学家戴维·杜鲁门和厄尔·莱瑟姆提出来的。
(简答)简述集团决策模式的主要内容。
(判断说明)(08-4)(1)集团的互动是公共决策的核心内容。
(2)决策方案是各个集团的互相斗争、相互妥协的结果。
(3)各个集团占有的资源不同,对决策的影响力不同。
第三节    决策程序与规则
一、决策程序
(多选)现代决策程序一般分以下步骤:
1、发现问题
(单选)发现问题是决策过程的起点。
(简答)发现问题要做好三方面的工作:
(1)察觉问题
察觉问题是发现问题的第一步。问题的产生往往是由管理对象在管理过程中出现的偏差引起的。
(2)界定问题
界定问题就是对问题的性质、范围、程度、价值或原因进行认真的分析。
(单选)界定问题是发现问题的关键,也是确立决策目标的基本依据。
(3)陈述问题
陈述问题是指运用一些可操作性语言,对问题进行明确表述的过程。
2、确立目标
(简答)确立决策目标应注意以下问题:
(1)         决策目标要有针对性。
(2)         决策目标要有明确性。
(3)         决策目标要有时效性。
(4)         决策目标要有可行性。
(5)         决策目标要有规范性。
3、拟订方案
(单选)拟订决策方案是决策过程的关键环节。
4、选择方案
二、决策规则
(简答)简述全体一致规则。
全体一致规则也答为“一票否决制”,即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投赞成票,或者没有一票反对,在这种情况下,决策方案才能够被通过,并转化为公共政策。全体一致规则具有以下特征:
(1)   决策成员在形式上享有平等的决策权。
(2)   个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响。
(3)   决策结果达到“怕累托最优”。
(判断说明)全体一致规则不适合决策成员较多的组织决策。
(单选)(08-4)简单多数规则是一种容易形成一致,采取迅速行动的决策规则。
(判断说明)没有一种多数决策规则能够同时最大限度地满足保护与效率的要求。
第四节    决策体制
一、决策中枢系统
(单选)决策中枢系统是公共决策的核心,是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
(简答)决策中枢系统的主要任务有:
(1)   确认决策问题。
(2)   明确决策目标。
(3)   组织决策方案的设计。
(4)   选择决策方案。
(单选)最终择定决策方案是决策中枢系统的一项重要任务,也是决策中枢系统行使决策权的重要表现。
(单选)素质是决策者实施决策行为的资格,是决策者发挥决策功能的基础。
二、决策咨询系统
(单选)决策咨询系统也称之为公共决策的“思想库”或“智囊团”。
(多选)决策咨询系统在决策过程中的任务有:
(1)   发现决策问题。
(2)   参与决策方案的设计、评估和论证。
(3)   提供决策预测研究。
(单选)科学地预测是公共决策的基本前提。
三、决策信息系统
(单选)决策信息是现代决策的基础,是决策思维的原料。
(多选)决策信息系统具有三大任务:收集信息、加工信息、传递信息。
(多选)加工信息要求:(1)及时;(2)准确。
(多选)决策信息的传递渠道一般有三种类型:(1)纵向传递;(2)横向传递;(3)综合传递。
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