自考00107《现代管理学》第十二章复习资料（浙江自考）

第12章    决策方法
第一节    决策方法概述
（单选）在管理中，决策是管理工作最核心的要素。
（多选）根据决策方法与技术的性质来划分，将决策方法分为定性决策方法和定量策方法。
（多选）定性决策方法包括价值分析、头脑风暴法、德尔菲法、个人判断决策法、可行性分析、超理性分析法等。
（多选）定量分析方法包括盈亏平衡分析法、预测分析、回归分析、投入产出分析、模糊分析、决策树分析等。
第二节    定性决策方法
（单选）定性决策方法，也就是通常所说的决策“软”方法。
一、个人的判断决策法
（单选）个人判断决策法是一种比较主观的决策方法。
二、头脑风暴法
（单选）头脑风暴法，即专家会议决策法。
（多选）头脑风暴法分为两种基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。
（多选）实施头脑风暴法的原则有：（1）“庭外判决”原则。（2）自由畅想原则。（3）追求数量原则。（4）取长补短和改进原则。
（多选）头脑风暴法的缺陷有：（1）头脑风暴法的实施成本比较高。（2）头脑风暴法对参与者的素质有较高的要求。（3）易受“潮流”思想的影响。
三、德尔菲法
（单选）德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法。
（多选）德尔菲法的特点包括：
（1）匿名性；
（单选）匿名性是德尔菲法最重要的特点。
（单选）（07-10）德尔菲法采用函询的方式来征求相关专家的意见，被咨询的专家在彼此互不知晓的情况下发表各自的意见，在完全匿名的情况下交流思想。
（2）多次信息反馈；
（3）决策结果的统计特性。
（简答）在使用德尔菲法的时候，要注意以下问题：
（1）   给专家提供充分的信息，使其能作出准确的判断。
（2）   所问问题应是专家能够答复的问题。
（3）   使过程尽可能简化，不要问没有必要的问题。
（4）   保证所有专家能从同一角度理解所用方法的意义。
（单选）德尔菲法是一种费用低、效果好的决策方法，它特别适用于缺乏客观信息时长期预测和方案评估。
（判断说明）一般来说，在采用德尔菲法进行决策的过程中，通常经过不超过四轮的函询。
（简答）简述德尔菲法的局限性。
（1）   易受主观因素的影响。
（2）   缺乏深刻的理论逻辑论证。
（3）   方法论的约束较强。
（4）   妨碍重大问题的突破。
四、模拟决策法
（单选）（08-4）模拟决策法往往用于大型、复杂系统的决策。
（论述）试述模拟决策法的优缺点。
（1）模拟决策法的优点。
①运用模拟决策法能有效地对复杂庞大的决策问题进行决策。
②模拟决策法可以指导现实的决策活动。
③模拟决策法可以避免对实际系统进行破坏性和危险性的试验。
④模拟决策所费的时间较短，可以加快决策的进程。
⑤模拟决策法原理较简单，比较容易为人们所掌握，而且模拟得到的结果也较直观，容易理解。
⑥模拟法实际上是对人们在研究过程中所作的各种假设及得出的结论进行的一种检验和论证，因而有助于人们认识水平的提高。
（2）模拟决策法的缺陷。
①模型的主要目的只是让决策者清楚地看到事物的全貌，而不能代替决策，因此，它只能指出一定决策的一般性后果，而在实际决策的过程中，仍有许多无法预料的突发问题会出现。
②模型要提供的是了解而不是最后结论，且极少有一项重要应用能归结为一个简单而完善的模型。
五、方案前提分析法
（单选）方案前提分析法的关键在于找出方案的前提。
（简答）（08-4）简术方案前提分析法的步骤。
（1）   分析方案，找出各种方案的前提假设。
（2）   在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论。
（3）   在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，作出比较科学的选择。
第三节    定量决策方法
一、定量决策方法概述
（多选）定量决策方法在管理过程中得到了广泛的应用，概括起来，主要分为三类：
（1）确定型决策方法；
（多选）应用确定型决策方法有几个必要条件：存在决策者期望达到的一个决策目标；未来的状况，只存在一个确定的自然状态；存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择；每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来。
（2）风险型决策方法。
（多选）（08-4）风险型决策方法一般应具备如下五个条件：存在着决策者希望达到的目标（利益大或损失小）；存在着两个或两个以上的可供抉择的行动方案；存在着两个或两个以上不以决策者主观意志为转移的自然状态；决策者根据过去的经验和科学的理论可以预选估计和计算出各自然状态的概率；不同的行动方案在不同的自然条件下的相应损益值（损失和利益）可以计算出来。
（单选）风险型决策主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常夫决策。
（3）不确定型决策方法。
（论述）试述定量决策方法的优缺点。
①提高了决策的准确性、最优性和可靠性。
②可使领导者、决策者从常夫的决策中解脱出来，把注意力专门集中在关键性、全局性的重大复杂的战略决策方面，这又帮助领导者提高了重大战略决策 正确性和可靠性。
（2）定量决策方法的缺点。
    对于许多复杂的决策来说，仍未见可以运用的简便可行的数学手段，在许多决策问题中，有此变量是根本无法量化的；数学手段本身比较深奥难懂，很多决策人员并不熟悉它，掌握起来也不容易；采用数学手段或计算机，花费大，一般只用在重大项目或具有佤意义的决策问题上，而不直接用于一般决策问题。
二、决策树法
（多选）整个决策树由决策结点、方案枝、状态结点、概率枝和结果点五个要素构成。
（简答）简述决策树法的优缺点。
（1）   决策树法的优点。
①   决策树列出了决策问题的全部可行方案和可能出现的各种自然状态，以及各可行方法在各种不同状态下的期望值，给决策者以更全面、更直观的信息，以便决策者作出最佳的选择。
②   能直观地显示整个决策问题在决策顺序上不同阶段的决策过程，使整个决策过程更为理性。
③   在用于复杂的多阶段决策时，阶段明显、层次清楚，便于决策机构集体研究，可以周密地思考各种因素，有利于作出正确的抉择。
（2）   决策树法的缺点主要有：
①   使用范围有限。
②   使用时主观因素较大。
三、数学分析方法
（多选）数学分析方法的基本内容是数学化、模型化和计算机化。
（单选）数学分析方法的中心内容是建立与决策目标相适应的、反映事物联系的数学模型。
（单选）掌握数量关系是运用数学分析法的前提。
（单选）线性规划是解决多变量最优决策的方法。