21、期望理论的基本模式?
弗鲁姆认为，个体的激励水平取决于效价和期望值这两项因素，用公式表示为M=VE其含义如下：M——激励力量(Motivation)，是指激励水平的高低，表明个体被激发起工作动机的强度、工作积极性的高低程度，即个体为实现目标而努力的程度。V——效价(Value)，即目标效价，是指实现某一目标对满足个人需要的价值大小。E——期望值(Expectancy)，也称期望概率。目标效价体现了某一个个体向往取得某种结果的程度。
22、影响激励水平的因素除了期望值和效价之外，还有以下因素?
1)第一级结果。是个体通过努力所获得的工作绩效，是组织所期望得到的。
2)第二级结果。是个体因其工作 绩效而得到的报酬，饰物和处罚，如培养工资、升降职务等。
3)媒介。是工作绩效与所得报酬之间的联系，即个体第一级结果和第二级结果之间关系的主观感受，一般以概率表示其数值在0～1之间变化。如果高工作绩效与报酬之间没有关系，媒介就接近于0。
23、波特和劳勒的期望激励模式这一模式主要包含了以下主要变量?
1)努力程度。是个体所受到的激励的强度，相当于弗鲁姆期望模式中的激励力量。2、工作绩效。3、报酬。4、满意感。
24、波特和劳勒的期望激励模式强调?
其一、奖励要以工作绩效为前提，由工作绩效而导致与之相应的物质和精神的奖励。
其二、个体的满意感不仅取决于获得由工作绩效而导致的报酬，而且还取决于个体对所报酬的公平感。
其三、个体能否达到组织所期望的工作绩效，取决于个体的努力程度、能力大小以及个体对所承担工作的认识了解程度、自己的职责或任务是否明确、努力方向是否正确。
25、绩效与满意之间关系的理论模型?
这个模型首先表明工作绩效导致两类奖酬：一类是内在奖酬，另一类是外在奖酬。其次，该模型区别了工作绩效与两类奖酬的关系。再次，该模型表明并非是内在奖酬和外在奖酬就决定了个体的满意感。
26、波特和劳勒还提出了通过以下步骤来改进管理人员的激励工作?
判断出每个人想要的结果;确定组织目标需要怎样的业绩表现;确认这个业绩是可以达到的;把个人的结果和组织所需的工作表现相联系;对各种冲突、矛盾的预期情形作全面的分析;确保有优厚的报酬;确保整个制度的公平性。
27、公平理论的基本观点?
公平理论认为，人们工作的积极性不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且受到得报酬的相对值的影响。个体要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否公平、合理，比较的结果则直接影响个体今后的工作积极性。这里的报酬主要包括工资、奖励、表扬、提升、地位以及其他报酬;付出则主要包括资历、教育程度、经验、努力程度、责任感、工作时间以及其他无形损耗等。
28、公平理论的基本模式?
亚当斯提出了一个公平关系的模式来确定奖酬是否公平。
29、消除不公平感的方式?
为了消除由此而产生的心理上的不平衡，个体可能会采取以下几种方式来消除不公平感：1、采取一定行动，谋求增加自己的报酬。2、采取一定行动，谋求降低他人的报酬。3、通过自我解释，达到自我安慰。4、另换一个比较对象以获得主观上的公平感。5、放弃工作，要求调离，摆脱目前的分配关系。
30、洛克的研究?
具体来说，洛克和拉扎姆在研究中发现，目标使人们要完成什么工作，级引导人们的行为始终与目标保持一致，而且人们能从实现目标的反馈中获得成就感和满足感，从而更加努力地工作。