2019年自考《广告心理学》重点复习（五），由浙江自考网整理，供学生参考。
态度的功能：
1调节
2自我防卫
3价值表现
4知识
广告成为诱因的因素：
1广告信息本身与消费者的潜在需要有关
2广告信息源有较高的可信度
3广告给消费者以积极的情感体验
4激化广告气氛或情境
增强广告信息可信度：
1突出广告产品的特点，也不回避次要特性的不足，即宣传的客观性
2实际表演或操作
3科学鉴定的结果和专家学者的评价
4消费者的现身说法
引起误导的因素：
1从误导的词语来看，他们的语义往往带有多义性或模糊性
2某些误导性传播跟境联效应有关
3误导引发的错误知觉可能涉及主体的期待心理
克服误导对策：
1健全有关法规，加强执法力度
2大众应努力学习有关法律法规知识，提高识别虚假广告的手法
3在识别各类广告信息时，不能仅仅停留在注意知觉的线索上，须做进一步的信息加工
态度的测量：
1932利凯特\总加量表
1929塞斯通 蔡夫\等距离表
1957奥斯古特\语义分析量表
80年代初马谋超 曹志强\多极估量量表\二维评价量表
制约理性广告效果的因素：
1有关商品的因素
A同质化程度：厂商可以通过理性诉求手段选择消费者较为关注、而自己的品牌又具有明显优势的特性，作为自己的USP加以传播，可望受到较好的效果
B商品的购买风险水平：对于价格昂贵、偶尔购买以及新开发的产品做理性诉求更为合适
C商品的吸引力：不太引人注目的商品，消费者更加注重其实用性价值的商品做理性诉求效果更好
2有关消费者的因素
A消费者的有关知识和经验：消费者有关商品的知识经验越多就越关心商品的技术指标，而较少做冲动性购买，理性诉求的广告效果更优于情感诉求的广告效果
B消费者的社会经济地位：社会经济地位低的消费者理性诉求的广告效果更好
C消费者的购买预期：近期内有购买打算的消费者更易受理性诉求的影响
D消费者的个性心理特点：认知需要高的消费者更容易被理性诉求的广告说服，自我监控程度低的消费者更加喜欢理性诉求的广告
动机冲突型式：双趋式、双避式、趋避式和双重趋避式
需要、动机与消费行为的关系：
1个体的需要是从刺激开始的
2该刺激包括来自机体内部和外部
3引起需要时，会伴随着心理紧张状态
4个体由于学习体验和认识过程的提示，会指向能够满足需要的个体目标，于是，形成了一种推动个体去获得满足需要目标的动力(动机)
5产生指向目标的行为