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2019年自考《广告心理学》重点复习(十一)

2019-01-14 11:12来源:浙江自考网

2019年自考《广告心理学》重点复习(十一),由浙江自考网整理,供学生参考。

品牌形象的影响因素

1外在信息对品牌形象的重构作用

2内在因素:

A品牌名称

B公司标志

C雇员

1991 Aaker 品牌资产的五因素

1品牌忠诚

2品牌意识

3品牌联想

4主观质量

5其他所有物

对品牌力有影响的因素

1存在的时间,品牌资产就像财富一样,更多的是靠长时间的积累,品牌建设是一项长期的工作

2产品类别,更贴近大众生活的产品更容易使人们察觉并意识到其品牌,并有较高的评价

3质量,产品质量是品牌最基础的部分,从根本上决定人们对一个品牌的评价,好的产品质量是指能长期满足消费者的期望,这样的产品品牌才能有长久的生命力

4个性化和形象,要求品牌有极其鲜明的特征,在消费者心中,强势品牌是一种与同类有明显区别的产品

5连续性,不同时间传达品牌信息,应该具有内在的联系,并尽量保持核心内涵的一致,有利于塑造国际品牌

6自我更新,强势品牌要不断自我更新适应新一代消费者,保持品牌长久的生命力

7品牌效率

品牌感受的测量

1是不是领导品牌

2是不是信任的品牌

3该品牌是否适合自己

4是否具有优良的质量

5是否值这么高的价格

种评估品牌价值的方法Aaker Kapferer:

1以营销活动以及研究和开发费用为基础的价值

2以附加价格为基础的价值

3利用客观的市场测量

4以消费者因素为基础的价值

5以将来的盈利能力为基础的价值

6替代成本价值

品牌评估种类:

1对CEO等专业人士做“品牌力”的评估调查

2由销售部门、会计单位所做的“品牌值”的推算评估

3对消费者所做的“品牌资产”调查与评估

评估方法

1使用客观财务数据的会计方法,其结果体现品牌的交易价值

2使用消费者调查的品牌资产评价法,其结果体现品牌的内在价值

3结合前两种方法的多重准则法,代表:英特品牌公司建立的评估

英特品牌公司建立的评估

1客观数据:市场占有率、产品销售量、利润状况

2品牌强度评价因素:

A品牌市场地位

B维护消费者特权的能力

C所处市场的成长和稳定情况

D穿越地理文化边界的能力

E对行业发展方向的影响力

F所获的持续投资和重点支持程度

G合法性和受保护程度

制约企业形象要素的因素

1社会环境

2行业特点

3受众群体的差异

4企业的各种对外活动

企业形象的功能

1良好企业形象对消费者产生的积极心理效应:

A产生偏爱和更高的评价

B形成忠诚和认牌购买

C有一定防御力

2市场营销功能:营销业绩对企业形象的依存关系。企业竞争力三要素:A商品力B销售力C形象力

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