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浙江自考《饭店管理概论》考试大纲章节汇总

2018-11-14 14:58来源:浙江自考网

自考《饭店管理概论》第一章饭店和饭店的业务特点
 自考《饭店管理概论》第二章饭店的社会性和社会联系
 自考《饭店管理概论》第三章饭店管理的含义
 自考《饭店管理概论》第四章饭店管理的内容框架
 自考《饭店管理概论》第五章饭店组织管理
 自考《饭店管理概论》第六章饭店服务质量管理
 自考《饭店管理概论》第七章饭店人力资源管理
 自考《饭店管理概论》第八章饭店公共关系
 自考《饭店管理概论》第九章饭店营销管理
 自考《饭店管理概论》第十章饭店物资管理
 自考《饭店管理概论》第十一章饭店设备管理

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