第二节：市场营销观念
一、市场营销观念的含义与作用
1、市场营销观念含义：
市场营销观念是指企业各级管理人员和专业职能部门，特别是营销人员在开展商务活动中的指导思想，它是指人们开展生产经营活动，处理各种经济关系的经济矛盾所持有的认识和态度的综合，它表现为营销观念或叫商业观。市场营销观念的内涵和实质，在于确立以什么为中心思想来指导企业各类人员开展生产经营活动，确立自己的经营行为。
2、市场营销观念的作用
（1）导向作用
（2）准则作用
二、两类不同的经营观
1、传统市场经营观
（1）生产观念、产品观念、推销观念。
（2）传统市场经营观的特点：以产品为出发点，以卖方要求为中心，以产品销售出去获取利润为目的，是一种“以生产者为导向的经营观念。
2、现代市场观念由有两种具体表现
（1）市场营销观念
（2）社会营销观念
特点：以市场需要、社会需要为导向，以产品适销对路为核心，开展整体的市场营销活动，目的是实现企业和顾客双赢，或实现企业、顾客和社会的多赢。
三、现代营销观念的新发展
1、循环经济观念
2、明智消费观念
3、服务营销观念（名词解释、单选题）