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距2024年10月自学考试164

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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    致力于提供质量要求得到满足的信任,称之为( )1-15

    • A、质量策划
    • B、质量控制
    • C、质量保证
    • D、质量改进
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    卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

    • A、财务指标
    • B、内部指标
    • C、顾客指标
    • D、创新和学习指标
    • E、供应商指标

    供应商关系改进的最高阶段是( )9-221

    • A、成立联合团队
    • B、提升价值
    • C、信息共享
    • D、资源共享

    简述供应商关系改进活动的基本内容。9-219

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