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    • 浙江自考网> 试题题库列表页> 顾客部门化（区分顾客群）的优点是

    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    顾客部门化（区分顾客群）的优点是

    • A、强调满足顾客的独特需求
    • B、部门职能重复配置
    • C、易产生部门倾向
    • D、需要顾客群体有一定的数量规模
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    简述古典管理理论的主要特点。

    管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现了管理道德特征的

    • A、普遍性
    • B、特殊性
    • C、非强制性
    • D、变动性

    简述全通道式沟通的特点。

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