将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化-浙江自考网

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2023年4月管理系统中计算机应用

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息系统属于

A、企业资源规划系统 (ERP)
B、供应链管理系统 (SCM)
C、客户关系管理系统 (CRM)
D、业务处理系统 (TPS)

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名词解释：云计算

基于信息的稳定性，可以将信息分为静态信息和动态信息。下列选项中，属于动态信息的是

A、材料消耗定额
B、产品生产量
C、员工的出生年月
D、产品的结构

下列关于管理信息的特点和基本性质的叙述中，错误的是

A、应满足共享性，信息内容能无条件分享
B、应满足及时性，信息内容符合时效性要求
C、应满足正确性，信息内容能准确反映客观现实
D、应满足可靠性，信息来源和采集过程能保证信息可信赖

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