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浙江省2014年4月自学考试01961现代质量工程（二）试题
浙江省2014年4月高等教育自学考试
现代质量工程（二）试题
课程代码：01961
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.“质量就是适用性”，这是质量管理专家______的观点。
A.朱兰 B.戴明
C.休哈特 D.费根堡姆
2.______侧重于企业内部的质量循环与外部的关系。
A.ISO国际标准化组织 B.质量循环圈
C.质量螺旋 D.质量环
3.______是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功。”
A.质量管理 B.全面质量管理
C.质量经营 D.零缺陷管理
4.田口玄一认为在产品寿命周期过程中，对产品质量影响最大的是______，因此，在该阶段就应该进行质量控制。
A.设计阶段 B.市场调研阶段
C.制造阶段 D.使用阶段
5.利用______，可以快速地从影响质量的众多因素中找出主要的因素。
A.因果图 B.排列图
C.直方图 D.控制图
6.通过______，可以获得合格的原材料、外购件及外协件。
A.进货检验 B.过程检验
C.最终检验 D.工序检验
7.质量检验的分类中，全数检验和抽样检验的分类依据是
A.检验目的 B.检验人员
C.检验地点 D.检验数量
8.______是指工序处于控制状态下的实际加工能力。
A.加工质量 B.工序能力
C.工序能力指数 D.加工精度
9.汽车在产品分类上属于
A.服务 B.软件
C.硬件 D.流程性材料
10.______的含义是指“围绕着组织所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程”。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量管理 D.质量保证
二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
11.硬件和软件是有形产品。
12.汽车的价格属于汽车产品的固有特性。
13.质量管理过程主要包括质量策划、质量控制、质量改进三个主要过程。
14.与供方互利的关系不包括在八项质量管理原则之中。
15.经济效益的全面性是全面质量管理的特点之一。
16.田口玄一将产品生产过程分为系统设计、参数设计和容差设计。
17.计量值数据可以分为计点值数据和计件值数据。
18.在质量管理和控制中常用平均值表示数据的分散性。
19.监督职能是质量检验的职能之一。
20.不合格品根据其可用状态可分为废品和返修品两大类。
三、填空题(本大题共12小题，每空1分，共20分)
21.质量是指一组______满足要求的______。
22.______博士最早提出了PDCA循环的概念。
23.代表卓越质量的国际性的质量奖有______、______和欧洲质量金奖。
24.用正交表L9(34)安排试验时，需要做______个不同的试验，最多安排______个因素。
25.全面质量管理的工作方法主要有______和______。
26.QC小组一般由______人组成。
27.σ越小，工序能力越______。
28.工序质量的波动分为______和______。
29.计算工序能力指数时，σ表示的是总体的标准差，在实际计算中，用______来估计它。
30.抽样检验是按______的方法，从一批待检产品中随机抽取一定数量的样本，并对样本进行______检验。
31.质量检验状态一般可以有四种：______、______、合格品和不合格品。
32.按照检验地点划分，质量检验的分类为：______和______。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
33.工作质量
34.设计过程
35.外干扰
36.极差
37.过程平均
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
38.简述田口质量理论体系。
39.简述现代质量工程的发展经历。
40.简述为了实现以“顾客为关注焦点”，组织应该进行的活动。
41.简述全面质量管理的核心观点。
42.简述系统图的用途。
自考试题下载地址：
现代质量工程（二）试题
课程代码：01961
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.“质量就是适用性”，这是质量管理专家______的观点。
A.朱兰 B.戴明
C.休哈特 D.费根堡姆
2.______侧重于企业内部的质量循环与外部的关系。
A.ISO国际标准化组织 B.质量循环圈
C.质量螺旋 D.质量环
3.______是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功。”
A.质量管理 B.全面质量管理
C.质量经营 D.零缺陷管理
4.田口玄一认为在产品寿命周期过程中，对产品质量影响最大的是______，因此，在该阶段就应该进行质量控制。
A.设计阶段 B.市场调研阶段
C.制造阶段 D.使用阶段
5.利用______，可以快速地从影响质量的众多因素中找出主要的因素。
A.因果图 B.排列图
C.直方图 D.控制图
6.通过______，可以获得合格的原材料、外购件及外协件。
A.进货检验 B.过程检验
C.最终检验 D.工序检验
7.质量检验的分类中，全数检验和抽样检验的分类依据是
A.检验目的 B.检验人员
C.检验地点 D.检验数量
8.______是指工序处于控制状态下的实际加工能力。
A.加工质量 B.工序能力
C.工序能力指数 D.加工精度
9.汽车在产品分类上属于
A.服务 B.软件
C.硬件 D.流程性材料
10.______的含义是指“围绕着组织所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程”。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量管理 D.质量保证
二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
11.硬件和软件是有形产品。
12.汽车的价格属于汽车产品的固有特性。
13.质量管理过程主要包括质量策划、质量控制、质量改进三个主要过程。
14.与供方互利的关系不包括在八项质量管理原则之中。
15.经济效益的全面性是全面质量管理的特点之一。
16.田口玄一将产品生产过程分为系统设计、参数设计和容差设计。
17.计量值数据可以分为计点值数据和计件值数据。
18.在质量管理和控制中常用平均值表示数据的分散性。
19.监督职能是质量检验的职能之一。
20.不合格品根据其可用状态可分为废品和返修品两大类。
三、填空题(本大题共12小题，每空1分，共20分)
21.质量是指一组______满足要求的______。
22.______博士最早提出了PDCA循环的概念。
23.代表卓越质量的国际性的质量奖有______、______和欧洲质量金奖。
24.用正交表L9(34)安排试验时，需要做______个不同的试验，最多安排______个因素。
25.全面质量管理的工作方法主要有______和______。
26.QC小组一般由______人组成。
27.σ越小，工序能力越______。
28.工序质量的波动分为______和______。
29.计算工序能力指数时，σ表示的是总体的标准差，在实际计算中，用______来估计它。
30.抽样检验是按______的方法，从一批待检产品中随机抽取一定数量的样本，并对样本进行______检验。
31.质量检验状态一般可以有四种：______、______、合格品和不合格品。
32.按照检验地点划分，质量检验的分类为：______和______。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
33.工作质量
34.设计过程
35.外干扰
36.极差
37.过程平均
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
38.简述田口质量理论体系。
39.简述现代质量工程的发展经历。
40.简述为了实现以“顾客为关注焦点”，组织应该进行的活动。
41.简述全面质量管理的核心观点。
42.简述系统图的用途。
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