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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

    • A、正确
    • B、错误
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    首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家（）。

    • A、西蒙
    • B、马斯洛
    • C、德鲁克
    • D、波特

    全面质量管理的重点与核心环节是

    • A、计划环节
    • B、实施环节
    • C、检查环节
    • D、处理环节

    “PDCA循环“中的“C“是指（）

    • A、计划
    • B、实施
    • C、处理
    • D、检查
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