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距2024年10月自学考试164

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    密押卷(3)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于()。

    • A、设计过程
    • B、生产和提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程
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    组织职位设计首先应着眼于()。

    • A、顾客满意
    • B、员工满意
    • C、组织的利益
    • D、领导满意

    根据质量特性的分类,电力供应的及时性属于()。

    • A、技术方面的特性
    • B、心理方面的特性
    • C、时间方面的特性
    • D、安全方面的特性

    试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

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